Política de Privacidad de Xplora Más
Última actualización: 6 de julio de 2026
En Xplora más valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de compradores y vendedores que utilizan nuestra plataforma.
Al utilizar la aplicación Xplora más o cualquiera de nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Para compradores, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre
- País de residencia
- Idioma de preferencia
- Dirección de correo electrónico y otros datos de contacto, cuando sean proporcionados.
- Información relacionada con las reservas y compras realizadas dentro de la plataforma.
Para vendedores, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre o razón social.
- Datos fiscales.Información legal requerida para la operación.
- Datos de contacto.
- Dirección o ubicación del negocio.
- Información bancaria o de pagos cuando sea necesaria.
- Información relacionada con los productos y servicios publicados.
2. Pagos
Los pagos realizados mediante tarjeta bancaria son procesados por Stripe, un proveedor externo especializado en procesamiento de pagos.
Xplora Más no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias de los usuarios. La información financiera es procesada directamente por Stripe conforme a sus propios estándares de seguridad y políticas de privacidad.
3. Uso de la información
La información recopilada puede utilizarse para:
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Procesar reservas y compras.
- Gestionar publicaciones de vendedores.
- Facilitar la comunicación relacionada con las reservas.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Detectar actividades fraudulentas o usos indebidos de la plataforma.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el funcionamiento de la aplicación.
4. Comunicación entre compradores y vendedores
Xplora Más facilita el contacto entre compradores y vendedores.
Una vez realizada una reserva o cuando corresponda según el servicio ofrecido, las partes podrán comunicarse utilizando la información de contacto que cada una haya decidido proporcionar.
Las comunicaciones posteriores pueden realizarse fuera de la aplicación y son responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.
5. Compartición de información
No vendemos la información personal de nuestros usuarios.
Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio.
- Con Stripe para el procesamiento de pagos.
- Cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de una autoridad competente.
- Cuando sea necesario para proteger los derechos, seguridad o integridad de Xplora más, nuestros usuarios o terceros.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Conservación de los datos
Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos.
8. Derechos de los usuarios
Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios podrán solicitar:
- Acceder a sus datos personales.
- Corregir información inexacta.
- Actualizar su información.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible.
- Limitar u oponerse al tratamiento de su información en determinados casos.
Las solicitudes podrán realizarse a través de los medios de contacto indicados al final de esta política.
9. Menores de edad
Xplora más no está dirigida a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si detectamos que se ha recopilado dicha información sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarla conforme a la legislación aplicable.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
11. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los medios oficiales publicados por Xplora más.